Politika zasebnosti

1. Uvod

V FreeDutyPrime je zaščita vaših osebnih podatkov in zasebnosti naša najvišja prednost. Ta politika zasebnosti vas transparentno obvesti o tem, katere podatke zbiramo, kako jih obdelujemo in kakšen nadzor imate nad svojimi informacijami, zlasti v povezavi z našimi Tax Free storitvami in zastopanjem strank.

Naše prakse obdelave podatkov so v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o varstvu podatkov in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), kjer je to primerno za naše dejavnosti pri zagotavljanju Tax Free storitev našim cenjenim strankam in iskalcem optimizacije davkov.

2. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Zbiranje in obdelava vaših podatkov je strogo omejena na zagotavljanje, izvajanje in personalizacijo naših Tax Free storitev in zastopanja strank. To vključuje:

2.1. Podatki, ki jih aktivno zagotavljate nam:

  • Registracijske informacije, kot so ime, e-poštni naslov, telefonska številka in relevantni davčni interesi za personalizacijo Tax Free storitev
  • Informacije o plačilih za Tax Free storitve in dostop do premium posvetov
  • Davčne preference in interese skladnosti, potrebne za personalizirano pomoč pri povrnitvi DDV-ja
  • Kontaktne informacije in osebne preference za dostavo davčnih posodobitev

2.2. Avtomatsko zbrani podatki:

  • Tehnične informacije, kot so IP naslov, tip naprave in različica brskalnika pri uporabi naše spletne strani
  • Zgodovina storitev in zapisi o davčnem sodelovanju za Tax Free storitve
  • Komunikacijske preference za optimizacijo naše dostave Tax Free storitev

2.3. Piškotki in sledilne tehnologije: Uporabljamo potrebne piškotke in z vašim soglasjem analitične piškotke za stalno izboljšanje naših storitev. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli prilagodite v svojem brskalniku ali uporabite našo spletno stran brez neobvezujočih piškotkov.

3. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Tax Free storitve – Za organiziranje in zagotavljanje personalizirane pomoči pri povrnitvi DDV-ja, posvetovalnih storitev in specializiranega zastopanja
  • Upravljanje strank – Za upravljanje primerov povrnitve DDV-ja, terminov, plačil in pošiljanje relevantnih davčnih posodobitev
  • Pomoč pri povrnitvi DDV-ja – Za pomoč pri primernosti predlaganih Tax Free storitev in ustvarjanje prilagojenih priporočil
  • Zagotavljanje kakovosti – Za stalno izboljšanje naših Tax Free storitev in dostave vsebin

4. Pravna podlaga za obdelavo

Naša obdelava podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:

  • Kontraktna izpolnitev pri zagotavljanju Tax Free storitev in upravljanju podatkov strank (člen 6(1)(b) GDPR)
  • Upravičen interes za izboljšanje naših Tax Free ponudb in optimizacijo naših storitev (člen 6(1)(f) GDPR)
  • Skladnost z zakonskimi obveznostmi, zlasti v davčnih in finančnih predpisih (člen 6(1)(c) GDPR)
  • Vaše izrecno soglasje za zbiranje določenih preferenčnih podatkov in za trženjske ukrepe (člen 6(1)(a) GDPR)

5. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaši podatki se delijo s tretjimi osebami le v naslednjih primerih:

  • Ponudniki plačilnih storitev – Za varno obdelavo plačil za Tax Free storitve
  • Ponudniki IT storitev – Za delovanje našega sistema upravljanja Tax Free storitev in spletne strani pod pogodbami o obdelavi podatkov
  • Davčni partnerji – Ko je potrebno za usklajevanje Tax Free storitev, s strogo zaupnostjo
  • Pravni svetovalci – Za kompleksne Tax Free ureditve in pravno skladnost

Nikoli ne bomo delili vaših podatkov z neudeleženim tretjimi osebami v oglaševalske namene in vedno ohranjamo najvišjo raven zaupnosti.

6. Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov izvajamo napredne varnostne ukrepe, vključno s šifriranim prenosom podatkov, varnim shranjevanjem in strogimi nadzori dostopa za naše osebje. Posebno pozornost namenjamo zaščiti informacij strank in osebnih podatkov, ki zahtevajo najvišjo zaupnost.

Fizični dokumenti, ki vsebujejo osebne podatke, so shranjeni v varnih objektih in varno uničeni po poteku zakonskih rokov hrambe. Naši objekti so opremljeni s sodobnimi varnostnimi sistemi.

7. Trajanje shranjevanja in brisanje podatkov

Vaši podatki se shranjujejo le tako dolgo, kot je potrebno za navedene namene:

  • Kontaktni in pogodbeni podatki se shranjujejo za trajanje razmerja Tax Free storitev plus zakonske roke hrambe.
  • Davčne preference in zahteve se hranijo do 5 let po zadnji aktivnosti.
  • Davčni dokumenti se shranjujejo v skladu s slovensko zakonodajo do 10 let po koncu Tax Free storitev.

Imate pravico zahtevati predčasno brisanje svojih podatkov, razen če to preprečujejo zakonske zahteve za hrambo.

8. Vaše pravice

Kot stranka ali uporabnik imate naslednje pravice:

  • Informacije o vaših shranjenih osebnih podatkih
  • Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
  • Brisanje vaših podatkov pod zakonsko določenimi pogoji
  • Omejitev obdelave pod določenimi okoliščinami
  • Prenosljivost podatkov v strukturirani, skupni obliki
  • Ugovor obdelavi na podlagi legitimnega interesa

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte po e-pošti na info@freedutyprime.com ali prek našega kontaktnega obrazca.

9. Določbe specifične za GDPR

Kot slovensko podjetje, ki streže strankam iz EU, sledimo načelom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in zagotavljamo naslednje pravice:

  • Čezmejni prenosi podatkov – Pri prenosu podatkov zunaj EU/EEA zagotavljamo, da so ustrezni varovalni ukrepi na mestu, kot so standardne pogodbene klavzule ali odločbe o ustreznosti.
  • Pooblaščena oseba za varstvo podatkov – Naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov je na voljo za poizvedbe glede obdelave vaših osebnih podatkov na info@freedutyprime.com.
  • Pravica do pritožbe – Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, še posebej v državi članici EU vašega prebivališča, delovnega mesta ali mesta domnevne kršitve.
  • Minimizacija podatkov – Zbiramo le podatke, potrebne za navedene namene, in jih shranjujemo le tako dolgo, kot je potrebno in zakonsko predpisano.

Za državljane EU, ki uporabljajo naše Tax Free storitve, veljajo dodatni posebni zaščitni ukrepi po GDPR, vključno z razširjenimi informacijskimi obveznostmi in strožjimi zahtevami za soglasje.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti po potrebi, da upoštevamo pravne zahteve ali organizacijske spremembe. Trenutna različica bo vedno objavljena na naši spletni strani in sporočena našim naročnikom.

Za pomembne spremembe bomo obvestili naše stranke in uporabnike po e-pošti ali prek obvestil na naši platformi.

Če imate vprašanja o varstvu podatkov, smo vam na voljo kadarkoli prek našega kontaktnega obrazca, po telefonu ali prek e-pošte. Zaščita vaših podatkov ni le pravna obveznost za nas, ampak je bistven del naše strokovnosti in spoštovanja do naših strank in uporabnikov na dinamičnem področju Tax Free storitev.